Les ventes en ligne aux États-Unis ont atteint un nouveau sommet cette année le Black Friday, alors que de plus en plus de consommateurs se sont tournés vers les achats en ligne par crainte de la pandémie.
Les dépenses numériques ont augmenté de 22 % par rapport à l’année précédente pour atteindre 9 milliards de dollars, les consommateurs dépensant jusqu’à 6,3 millions de dollars par minute. Non seulement ce total est le plus élevé pour un Black Friday, mais c’est aussi le deuxième revenu en ligne sur une journée dans l’histoire des États-Unis, derrière Cyber Monday de l’année dernière.
« Nous constatons une forte croissance car les consommateurs continuent de passer de l’achat hors ligne à l’achat en ligne cette année« , a commenté Taylor Schreiner, directeur d’Adobe Digital Insights. « Les nouvelles consoles de jeu, les téléphones, les appareils intelligents et les téléviseurs… partagent cette année l’espace en ligne dans les paniers d’achat avec des achats inhabituels du Black Friday, comme les aliments, les vêtements et l’alcool, qui seraient normalement achetés davantage dans des magasins physiques.
Les consommateurs ont concrétisé leur intention de faire leurs achats chez les petits détaillants à l’approche du « Small Business Saturday », les ventes du « Black Friday » dans ces entreprises ayant augmenté de 545 % par rapport à une journée moyenne du mois précédent. Toutefois, les grandes entreprises ont également connu de fortes avancées. Pendant les deux jours de Thanksgiving et du Black Friday, les géants du commerce électronique ont vu leurs ventes augmenter de 403 % par rapport à la moyenne quotidienne d’octobre, tandis que les petits détaillants ont connu une hausse de 349 % sur la même période.
Les acheteurs dépensent également plus que l’année dernière. Les dépenses quotidiennes se sont élevées à 2 milliards de dollars pendant 24 des 27 premiers jours de novembre. Sept de ces jours, ils ont dépassé les 3 milliards de dollars, soit une augmentation par rapport aux trois jours seulement de la même période l’année dernière.
Le Cyber Monday 2020 sera probablement la plus grande journée de vente en ligne de l’histoire, selon Adobe, qui a prédit que les dépenses de la journée augmenteraient de 15 à 35 % par rapport à l’année précédente pour atteindre entre 10,8 et 12,7 milliards de dollars.
