Macy’s et J.C. Penney ont constaté de fortes ventes dans leurs divisions de joaillerie au quatrième trimestre.
Macy’s a également annoncé la mise en place d’une nouvelle stratégie axée sur la catégorie ainsi que sur d’autres produits qui importaient le plus à ses clients.
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Le détaillant exploitera ces divisions pour acheminer le trafic vers d’autres zones de ses magasins, a-t-il déclaré.
« Nous savons que Macy’s est une destination pour [ces catégories] », a déclaré Jeff Gennette, PDG de la chaîne de grands magasins, lors d’une conférence téléphonique d’analystes transcrite par Seeking Alpha. « Lorsqu’un client vient nous voir pour faire ses achats dans l’une de ces catégories, nous avons la possibilité de générer de la vente en relation croisée au sein du magasin, ce qui est l’avantage concurrentiel d’être un grand magasin. »
Le détaillant envisage également d’éliminer environ 100 postes au niveau de la direction afin de rationaliser sa structure de gestion et de réduire ses coûts, a-t-il ajouté.
J.C. Penney a noté que les bijoux figuraient parmi les divisions les plus performantes du quatrième trimestre.
« Nous avons déjà pris des mesures significatives pour améliorer les activités clés telles que les vêtements pour femmes, les vêtements de sport, les vêtements de taille spéciale et les bijoux de qualité« , a déclaré Jill Soltau, PDG de J.C. Penney.
« Nous savons que nous devons agir plus rapidement pour rétablir les bases du commerce de détail, créer des capacités axées sur la satisfaction des désirs et des besoins de nos clients et veiller à ce que nos activités de magasins et de magasins en ligne fonctionnent de manière transparente pour proposer une expérience gagnante aux clients« , a-t-elle ajouté.
